Leverings voorwaarden

Leverings voorwaarden

Annulering

  • U kunt de afspraak tot uiterlijk één werkdag (24 uur) van tevoren verzetten of annuleren.

Levering

  • Zorg dat er iemand aanwezig is op de bezorgdag. Indien wij geen gehoor krijgen, dan wordt er telefonisch contact opgenomen voor het maken van een nieuwe afspraak. Hieraan zijn kosten verbonden.
  • Op de Waddeneilanden kunnen wij helaas geen witgoed afleveren of inbouwservice bieden.

Installatie/Bezorging in huis

  • Ter voorkoming van beschadigingen aan parket, laminaat of vloerbedekking, de vloer afdekken met plastic of karton. Mocht u deze niet hebben afgedekt, stelt Exchange NL zich niet aansprakelijk voor schade aan de vloer. Dit is uw eigen verantwoording en risico. Klik hier voor onze algemene voorwaarden.
  • Wij verzoeken u de ingang/doorgang van de woning vrij te maken van obstakels, zoals schilderijen, fietsen, planten, kinderwagens e.d. Voor schade aangericht tijdens de bezorging aan bovengenoemde of soortgelijke zaken zijn wij niet aansprakelijk. En de directe omgeving van de ruimte waarin het apparaat geplaatst dient te worden, moet een, voor de monteur, werkbare omgeving zijn.
  • Apparaten worden niet geplaatst in ruimtes bereikbaar via een vlizotrap.
  • Uitbouwen van uw oude apparaat moet mogelijk zijn en niet worden verhinderd door de keuken of bijvoorbeeld een gegoten vloer die de uitbouw belemmerd. Voor het uitbouwen gaat de monteur niet breken.
  • U dient zelf vooraf de plint van de keuken te demonteren, waardoor de monteur kan uit-/ inbouwen.
  • U bent zelf verantwoordelijk voor het lossnijden van de huidige kookplaat, indien deze is gekit. De nieuwe kookplaat wordt door ons niet afgekit.
  • Het is alleen mogelijk om te vervangen/ aan te sluiten op reeds bestaande gas-, elektra aansluitingen en of waterpunten. De monteur zal geen nieuwe aansluitpunten creëren of bestaande aansluitpunten verleggen of uitbreiden. Let er dan bijvoorbeeld bij elektrische kookplaten en fornuizen ook op of de aansluiting 1,2 of 3 fasen betreft. Alle aansluitingen dienen aanwezig te zijn binnen het bereik van de aansluitsnoeren en of slangen van de apparatuur. (normaal gesproken zijn deze 1.20 meter lang).
  • De monteur verricht geen aanpassingen van bouwkundige aard (hakken, breken, schilderen en stuken), doet geen aanpassingen aan keukenopstellingen, fronten of decorlijsten, haalt geen koven weg voor het ophangen van afzuigkappen en doet geen aanpassingen aan aanrechtbladen. Uitzondering hierop is het verder uitzagen van een houten aanrechtblad.
  • Bij montage van inbouwapparatuur hoort ook het monteren van een frontpaneel, waar u uiteraard zelf voor dient te zorgen.
  • Betreft het aangeschafte product een gaskookplaat, dan mag een reeds aanwezige gasslang niet ouder zijn dan 2 jaar. Is deze wel ouder, dan dient de slang vervangen te worden.
  • De monteur controleert de belangrijkste functies van het apparaat. Er vindt een korte uitleg van de basisfuncties van het apparaat plaats gedurende maximaal 5 minuten. Dit is geen cursus of training!

Betaling

  • Indien u nog (een gedeelte) moet betalen dan kunt u mobiel pinnen bij de bezorger. Eventueel is contant betalen mogelijk (met gepast geld), maar voor uw veiligheid en die van de bezorger, proberen we dit zo veel mogelijk te beperken.
  • Indien u niet kunt pinnen, zijn wij genoodzaakt de apparaten retour te nemen. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

Afvoer

  • Indien het oude apparaat door ons moet worden meegenomen, verzoeken wij deze in z'n geheel te ontkoppelen, schoon te maken en gereed te zetten voor transport om eventueel krassen en beschadigingen aan vloeren te voorkomen. Bij inbouwapparatuur, zorgt onze monteur voor het uitbouwen van het apparaat. Het transport van oude apparaten binnen de woning geschiedt voor eigen risico (bijv. lekkage van water uit oude wasautomaat of koelkast, ook bij het niet afdekken van de vloer, wordt de schade in geen een enkele vorm gedekt).
  • De monteur voert het verpakkingsmateriaal op verzoek af.

Verdieping

  • Alle goederen met uitzondering van Amerikaanse koelkasten of koelkasten breder dan 60cm worden door Exchange NL bezorgd t/m 4 hoog, via de trap of personen lift.
  • Mocht het artikel niet via de trap of personen lift bezorgd kunnen worden, is er een mogelijkheid om dit door middel van een verhuislift te laten gebeuren. De huur van de verhuislift wordt apart in rekening gebracht.
  • Amerikaanse koelkasten kunnen wel naar boven worden gebracht door middel van onze verhuislift. Deze worden niet via een trap naar boven gebracht!

Op al onze werkzaamheden ( leveringsvoorwaarden ) zijn onze algemene voorwaarden van kracht. U kunt deze inzien door hier te klikken

Vragen over onze leveringsvoorwaarden? Neem dan contact op via het contactformulier of infoinbouw@postnl.nl.